Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen en antwoorden:
Deze knop is bedoeld om u antwoord te geven op de meest voorkomende vragen, die door onze klanten worden gesteld.

1. Ik wil klant van UniPharma worden.
Vult u het formulier op de volgende link a.u.b. in: Nieuwe Klant formulier.
Nadat u ons uw adresgegevens, BTW nummer en een uittreksel van uw inschrijving bij de KvK hebt verstuurd maken wij een klantnummer voor u aan ;

2. Ik wil lid van een de winkelformules worden.
Neem contact op met de afdeling Retail. Mail naar retail @ unipharma.nl, of bel naar 0118 – 43 44 10. Wij sturen u direct meer informatie toe over onze winkelformules, waarna een buitendienstmedewerker een afspraak met u maakt om een en ander verder uit te diepen ;

3. Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Uw bestelling wordt, indien besteld voor 13:00 uur, binnen 12 tot 24 uur bij u aangeleverd. Twijfelt u neem contact op met de afdeling verkoop. Mail naar verkoop @ unipharma.nl, fax naar 0118 – 61 12 10 of bel naar 0118 – 43 44 00.

4. Kan ik na 13:00 uur nog bijbestellen?
Ja, u kunt bijbestellingen opgeven tot 15:00 uur

5. Ik wil een assortimentsoverzicht per mail ontvangen.
Bij UniPharma actieve klanten sturen ovv. hun klantnummer een mail naar info @ unipharma.nl. U ontvangt daarna zsm. een compleet assortimentsoverzicht.

6. Wie mail/bel ik voor wat?
Vragen over verkoop, bestellingen, retouren:
Verkoop: T: 0118 – 43 44 00, F: 0118 – 61 12 10, E: verkoop @ unipharma.nl
Vragen over folders, ondersteuningsmateriaal:
Retail: T: 0118 – 43 44 10, F: 0118 – 61 54 97, E: retail @ unipharma.nl
Vragen over betalingen, copy facturen:
Financiële Administratie: T: 0118 – 43 44 16, F: 0118 – 64 24 60,
E: fin.admin @ unipharma.nl
Vragen over opname nieuwe artikelen:
Inkoop: T: 0118 – 43 44 14, F: 0118 – 629 382, E: artikelbeheer @ unipharma.nl
Vragen over personeelszaken:
Personeelszaken: T: 0118 – 43 44 15, E: m.hoogedeure @ unipharma.nl

7. Retouren.
Download hier uw retourenformulier. De retourvoorwaarden zijn hierop vermeld.

8. Waar kan ik de folder vinden?
Bekijk op de site van Drogist Bewust Beter de laatste folder.
Bekijk op de
site van G&W GezondheidsWinkel de laatste folder.

9. Niet in assortiment?
UniPharma voert het in de markt meest complete assortiment gezondheids- en verzorgingsartikelen voor drogisterijen. Mocht een bepaald artikel in ons assortiment ontbreken, mail de gegevens (artikelomschrijving en naam van de fabrikant) door naar inkoop @ unipharma.nl.
Meestal hebben we het artikel in ons assortiment. Mocht dit niet het geval zijn en het artikel is een rendabele, relevante aanvulling, dan nemen we dit voor u op.

10. Hoe log ik in?
Zodra u als klant ingeschreven bent bij UniPharma kunt een inlogcode aanvragen. Hiermee kunt u inloggen. Inlogcode vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan via de “Wachtwoord kwijt” optie. Dit kan d.m.v. het e-mail adres of d.m.v. uw inlognaam (wat in veel gevallen gelijk is aan uw UniPharma klantnummer).